שאלות ותשובות

זמני האספקה למשלוחים באתר פלאנט איקס הינם עד 7 ימי עסקים למשלוחים עד בית הלקוח (לרוב המשלוחים מסופקים תוך 2-3 ימי עסקים תלוי באיזור).

המשלוחים באתר שלנו מסופקים על ידי חברת KeyExpress שליחויות.
ניתן לעקוב כאן אחר המשלוח על ידי הזנת מספר המעקב אותו קיבלתם במייל.
לאחר איסוף החבילה וקליטתה במחסן חברת המשלוחים תקבלו הודעת אס אם אס לנייד עם מידע מלא ושלבי האספקה עד שהחבילה תימסר אליכם.

לצערנו לא נוכל להתחייב למשלוח מהיום להיום כיוון שהוא תלוי בהמון גורמים (בינהם שעת ההזמנה, יעד החלוקה וכו') ולא נרצה לאכזב חלילה במידה ומשלוח כזה לא יגיע ליעדו בזמן.

אנו בפלאנט איקס מתגאים בניהול מלאי מלא ובזמן אמת. מה זה אומר? אז ככה, מכיוון שאין לנו עדיין חנות פיזית אנו ואתם נהנים מסנכרון מלאי המוצרים באופן מלא ולפי כמויות מדויקות עד לרמת הפריט.
מוצר שמופיע כזמין לרכישה וניתן להוסיף אותו לעגלה אכן זמין לרכישה ונמצא במלאי ומוצר שמופיע כ"אזל במלאי" אכן לא זמין לרכישה בשלב זה.

המלאים שלנו מתעדכנים תמיד באופן מלא וע"פ הפריטים שאנו מקבלים מהיבואנים והספקים, לכן לא נוכל לדעת בוודאות צפי חזרה למלאי של מוצר במיוחד אם מוצר זה ישן או בגדר אספנות.

כל המוצרים המופיעים באתר פלאנט איקס נארזים ומסופקים על ידינו ומהארץ בלבד וכוללים מדבקות יבואן ותווי תקן ממיטב הספקים והיבואנים מישראל.
איננו עוסקים בשום צורה, דרך ואופן בשילוח מוצרים על ידי גורמים נלווים או ספקים חיצוניים כדוגמת דרופ שיפינג, פיצול משלוחים ו\או זמני המתנה שונים למוצרים שונים בכדי לשמור על חווית השירות והקנייה ברמה המקסימלית המגיעה לכם.